Линия уеб чат

Чат с цялата система за незабавни съобщенияЧат се различава от форума (и други канали за комуникация) така, че кореспонденция се извършва в реално време. Наличието на уеб сайт консултант, работещ в режим на онлайн, подобрява процеса на изпълнение. Това се дължи на факта, че всеки уеб сайт, който предлага стоки и услуги, трябва да бъде онлайн чат. Защото това е допълнителен канал за комуникация с гостите и клиентите на място. През чат на сайта посетителите ще могат да се свързват с оператор в реално време, веднага след като получите съвет или отговор на въпрос.SECRET: чат на Вашия сайт (и да се контролира ефективността на връзките с клиенти) използва система за"чат", която (тествана.) може да увеличи реализация сайта и засилване на лоялността на клиентите (това е особено важно в условията на криза). Но често собствениците на сайтове са скептични към присъствие онлайн чат и смятат, че е неефективен начин за привличане на клиенти и повишаване на тяхната лоялност.

Ето някои от типичните възражения относно използването на онлайн консултанти:"в нашата индустрия този канал не работи","у мениджърите няма време да отговори в чат","изскачащи прозорци уеб сайт, просто за да дразнят","ако клиентът наистина иска купи, моля, обадете се по телефона".

А сега този мит за свързване: само цифри. Помислете за статистиката, например, уеб сайтове на фирми на пазара на недвижими имоти. Статистика за достъп до различни канали на комуникация: средна Обща статистика на пазара на достъп до уеб сайтовете се отнася до членовете разговори, попълнен форми и обработка на чат. Статистика за пазара на недвижими имоти, например, дело на агенция за недвижими имоти: входящи повиквания онлайн консултант. да се обадят на оплаквания Как изглежда"отправна точка комуникация"в чата. Онлайн чат - това не е просто добър начин за получаване на дело ("потенциалните"клиенти, проявившим разрастващ се търговски интереси, са били предложени), но и чудесен начин за увеличаване на броя на разположения на съдържанието на сайта. Всичко, което трябва да направите, е да попитате този потребител.

Но да се действа внимателно и предпазливо, само за лоялни потребители.

авто-покана, в системата на чата, така че потребителят автоматично ще получат покана за участие в диалог с директора, а също така показва поздравително съобщение.авто-покана увеличава реализация, ако ги поправи редовно: Направете текст и преглед на дизайн.